Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

La protection de vos données nous tient à cœur. Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous visitez notre boutique ou y passez commande, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, pour nos clients de l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

AuraCire – Christophe Margueron
Chemin Monséjour 19, 1700 Fribourg, Suisse
Téléphone : +41 76 343 36 10
E-mail : auracire@outlook.com

Données traitées

Coordonnées : nom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
Données de commande : articles achetés, montants, historique de commandes, échanges avec notre service client.
Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous n'avons pas accès aux numéros complets de carte.
Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, collectées notamment au moyen de cookies.

Finalités

Nous utilisons ces données pour traiter et livrer vos commandes, gérer les paiements, retours et réclamations, répondre à vos demandes, assurer la sécurité de la boutique et prévenir la fraude, respecter nos obligations légales et, avec votre accord, vous envoyer notre newsletter (désinscription possible à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail).

Destinataires

Vos données sont communiquées uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande :

Shopify, notre plateforme de boutique en ligne ;
nos prestataires de paiement ;
notre partenaire logistique, qui prépare et expédie les colis depuis ses entrepôts au Royaume-Uni et dans l'Union européenne ;
les transporteurs et, pour les envois vers la Suisse, les services de dédouanement.

Nous ne vendons jamais vos données.

Transferts à l'étranger

Certains de ces prestataires sont situés hors de Suisse, notamment dans l'Union européenne, au Royaume-Uni, au Canada et aux États-Unis. Ces transferts ont lieu vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types. Pour en savoir plus sur le traitement par Shopify : politique de confidentialité de Shopify.

Cookies

Notre boutique utilise des cookies indispensables à son fonctionnement (panier, paiement, sécurité) et, avec votre accord lorsque la loi l'exige, des cookies de mesure d'audience et de marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies ou les réglages de votre navigateur.

Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités ci-dessus. Les pièces comptables liées à vos commandes sont conservées 10 ans, conformément au droit suisse.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur remise dans un format courant, ainsi que vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à auracire@outlook.com ; nous pourrons vous demander de justifier de votre identité. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, si vous résidez dans l'UE, auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.